Специалисты проконсультируют потребителей о действующих в настоящий момент нормативных правовых актах, устанавливающих обязательные требования к предоставлению данного вида услуг, о порядке заключения договоров, оплате услуг, возврате денежных средств в связи с неисполнением либо ненадлежащем исполнении обязательств по договору.
Телефон «горячей линии»: 8(38577)215-42
Звонки принимаются в рабочие дни ежедневно с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед: с 12:45 до 13:33)
Также консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.
Кроме того, дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru