В Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальных органах в течение года организовано тематическое консультирование граждан по телефонам горячей линии при возникновении вопросов, связанных с защитой прав потребителей. Так, до 17 февраля включительно потребители могут обратиться на горячую линию по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции. В ходе работы тематической горячей линии жители края получат профессиональную консультацию по вопросам обязательных нормативных требований к парфюмерно-косметической продукции и маркировки продукции средствами идентификации, а также практические рекомендации о том, как правильно выбрать данные товары при покупке, в том числе дистанционно, узнать алгоритм их обмена или возврата при обнаружении недостатков.
С 13 по 24 марта 2023 года в крае пройдет ежегодная горячая линия к Всемирному дню защиты прав потребителей в целях повышения потребительской грамотности и информирования граждан о механизмах защиты потребительских прав.
Консультации специалистов в рамках работы горячей линии можно получить по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (без выходных, звонок бесплатный), а также по телефонам (3852) 66-54-27, 24-99-59 (понедельник-четверг с 9 до 17 час., пятница с 9 до 12-45 час.).
Подробная информация о тематических горячих линиях размещена на официальном сайте Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю https://22.rospotrebnadzor.ru/