У каждого жителя Алтайского края есть возможность обратиться к специалистам регионального Отделения ПФР и получить разъяснения по интересующим вопросам в режиме онлайн. С начала года в Отделение Пенсионного фонда по Алтайскому краю от жителей региона поступило свыше 46 тысяч обращений по назначению и выплате ежемесячного пособия на детей в возрасте от 8 до 17 лет. Больше всего вопросов – 39 901 – было адресовано специалистам Единого контакт-центра, 5 893 письменных запроса поступили в отдел обращений краевого пенсионного ведомства, а 1076 вопросов жители Алтайского края задали экспертам в официальных группах Отделения в социальных сетях Одноклассники и ВКонтакте.
– Для удобства получателей пособий Отделение ведет консультационную работу на различных информационных площадках, с использованием максимально возможного количества каналов связи. Большая часть таких обращений – общие вопросы о критериях, которые применяются при оценке дохода и имущества семьи, порядке перечисления средств, размере выплаты, – отмечает заместитель управляющего ОПФР по Алтайскому краю Наталия Мочалова. – Ответы на такие вопросы предоставляются в течение нескольких минут.
Напомним, обратиться в ОПФР по Алтайскому краю можно: по телефону Единого контакт-центра 8 800 600 0000; через форму электронного обращения на официальном сайте Фонда. Кроме того, жители края могут задать свои вопросы экспертам ОПФР личным сообщением в официальных группах Отделения в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» или направить почтой.